Conseiller(ère) en services _ Service adviser

Canadian Tire

Slave Lake, AB

(English follows)

Salaire $ 22,50 de l’heure / 30 à 35 heures par semaine

Jour, Soir, Fin de semaine, Temps supplémentaire, Matin

Permanent, Temps plein

2 postes vacants

Langues

• Anglais

Éducation

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Expérience

• Formation offerte

Sur place

 Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.

Milieu de travail

• Frais de déménagement payés par l'employeur
• Disposé à déménager
• Services de réparation automobile

Responsabilités

Tâches

• Élaborer des stratégies de communication
• Produire du matériel d’information pour mieux faire connaître les services disponibles
• Agir à titre de porte-parole pour un organisme
• Donner des conseils aux clients sur les stratégies de publicité ou de promotion de vente
• Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Prendre les dispositions pour la facturation des services
• Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
• Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
• Remettre des reçus et d'autres documents
• Tenir des dossiers et des statistiques
• Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d’informations et de services utiles
• Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire
• Recevoir les plaintes et en tenir un registre
• Recevoir les formulaires de demandes de cartes de crédit ou les demandes d'emploi
• Recevoir des paiements
• Expliquer les procédures, les risques et les bienfaits aux clients
• Entretenir et gérer des bases de données numérales
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients

Expérience et spécialisation

Domaine de spécialisation

• Collecte de fonds
• Communications

Renseignements supplémentaires

Sûreté et sécurité

• Cautionnable
• Vérification de casier judiciaire

Information de transport et de voyage

• Transport public disponible

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Heures supplémentaires demandées
• Travail sous pression
• Debout pour une longue période
• Marcher

Qualités personnelles

• Ponctualité
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Jugement
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément

Comment postuler:

https://parallele.emplois-au-canada.ca/conseillerere-en-services-_-service-adviser/

Nous vous remercions d’avance pour votre candidature. Toutefois, veuillez noter que seules les personnes sélectionnées pour la prochaine étape du recrutement seront contactées.

Salary $ 22.50 hourly / 30 to 35 hours per week

Day, Evening, Weekend, Overtime, Morning

Permanent employment, Full time

2 vacancies

Languages

• English

Education

• Secondary (high) school graduation certificate

Experience

• Will train

On site

 Work must be completed at the physical location. There is no option to work remotely.

Work setting

• Relocation costs covered by employer
• Willing to relocate
• Automobile repair services

Responsibilities

Tasks

• Develop communication strategies
• Produce informational materials to increase awareness of services available
• Act as spokesperson for an organization
• Advise clients on advertising or sales promotion strategies
• Answer written and oral inquiries
• Address customers' complaints or concerns
• Answer inquiries and provide information to customers
• Arrange for billing for services
• Arrange for refunds and credits
• Explain the type and cost of services offered
• Issue receipts and other forms
• Maintain records and statistics
• Obtain and examine all relevant information to assess client feedback, enquiries and complaints in the delivery of meaningful information and services.
• Order office supplies and maintain inventory
• Receive and log complaints
• Receive credit and employment applications
• Receive payments
• Explain procedures, risks and benefits to clients
• Maintain and manage digital database
• Answer clients' inquiries and provide information

Experience and specialization

Area of specialization

• Fundraising
• Communications

Additional information

Security and safety

• Bondable
• Criminal record check

Transportation/travel information

• Public transportation is available

Work conditions and physical capabilities

• Attention to detail
• Fast-paced environment
• Overtime required
• Work under pressure
• Standing for extended periods
• Walking

Personal suitability

• Punctuality
• Client focus
• Efficient interpersonal skills
• Excellent oral communication
• Excellent written communication
• Flexibility
• Organized
• Reliability
• Judgement
• Ability to multitask

How to apply:

https://parallele.emplois-au-canada.ca/conseillerere-en-services-_-service-adviser/

Thank you for your application. Please note that only candidates selected for the next stage recruitment will be contacted.

To apply for this position, send your CV and a cover letter at: https://parallele.emplois-au-canada.ca/conseillerere-en-services-_-service-adviser/ Please ensure that you indicate the title of the position and the NOC code in the subject field.

Pour postuler à ce poste, envoyez votre CV et une lettre de motivation àhttps://parallele.emplois-au-canada.ca/conseillerere-en-services-_-service-adviser/ Veuillez vous assurer d`indiquer le titre du poste et le code CNP dans le champ objet.